BettyDupont
Webshop

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 3 oktober 2026

Bij Betty Dupont hechten we veel belang aan je privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verwerken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website www.bettydupont.be, onze webshop en de diensten en formulieren die via onze website worden aangeboden.

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens is:

Betty Dupont
Dassenstraat 24
3053 Haasrode
België

E-mail: bettydupont@skynet.be
Telefoon: 016 40 20 09
Ondernemingsnummer: 0733.087.297

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je persoonsgegevens? Dan kun je contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, kunnen we onder andere volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam

  • Factuur- en leveringsadres

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Bestel- en aankoopgegevens

  • Betaalgegevens en betaalstatus

  • Gegevens die je zelf invult via onze contact- of retourformulieren

  • Gegevens over retourzendingen en terugbetalingen

  • Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en apparaatgegevens

  • Gegevens over het gebruik van onze website, voor zover hiervoor een geldige rechtsgrond bestaat

  • Communicatie die je met ons voert

We verzamelen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk of relevant zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.

3. Waarvoor gebruiken we je persoonsgegevens?

Bestellingen en webshop

Wanneer je een bestelling plaatst via onze webshop, gebruiken we je persoonsgegevens om:

  • je bestelling te verwerken;

  • je betaling te verwerken of controleren;

  • je bestelling te leveren;

  • je op de hoogte te houden over je bestelling;

  • retourzendingen en terugbetalingen te verwerken;

  • klantenservice te verlenen;

  • onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen na te komen.

Deze gegevens worden verwerkt omdat ze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst met jou en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Contactaanvragen

Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail of een formulier op onze website, verwerken we de gegevens die je verstrekt om je vraag te beantwoorden en verder met je te communiceren.

Retouraanvragen

Wanneer je een retour aanmeldt, verwerken we onder andere je naam, e-mailadres, bestelnummer, de producten die je wilt retourneren en eventuele bijkomende informatie of foto’s die je zelf verstrekt.

Deze gegevens gebruiken we uitsluitend om je retouraanvraag te beoordelen en af te handelen en om hierover met je te communiceren.

Nieuwsbrief en marketing

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of uitdrukkelijk toestemming geeft om marketingcommunicatie te ontvangen, kunnen we je e-mailadres en eventueel je naam gebruiken om je nieuws, acties, aanbiedingen en informatie over Betty Dupont te sturen.

Je kunt je toestemming op ieder moment intrekken, bijvoorbeeld via de uitschrijflink onderaan onze marketingmails.

Het intrekken van je toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment waarop je je toestemming intrekt.

Websiteanalyse en cookies

We kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om onze website correct te laten functioneren, het gebruik ervan te analyseren en – wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven – marketing en advertenties beter af te stemmen.

Niet-noodzakelijke cookies worden alleen geplaatst wanneer daarvoor toestemming vereist is en je die toestemming hebt gegeven.

Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.

4. Op welke rechtsgronden verwerken we persoonsgegevens?

Afhankelijk van de verwerking baseren we ons op één of meerdere rechtsgronden uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR):

Uitvoering van een overeenkomst
Bijvoorbeeld voor het verwerken, betalen en leveren van je bestelling of het behandelen van een retour.

Wettelijke verplichting
Bijvoorbeeld voor het bewaren van bepaalde factuur- en boekhoudgegevens.

Toestemming
Bijvoorbeeld voor bepaalde marketingcommunicatie en niet-noodzakelijke cookies.

Gerechtvaardigd belang
In bepaalde gevallen kunnen we persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd belang van Betty Dupont, voor zover jouw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen.

5. Met wie delen we je persoonsgegevens?

We verkopen je persoonsgegevens niet.

Om onze website, webshop en diensten te kunnen aanbieden, kunnen we bepaalde persoonsgegevens delen met externe dienstverleners die ons ondersteunen, zoals:

  • hosting- en websiteproviders;

  • betalingsdienstverleners;

  • bezorg- en transportdiensten;

  • boekhoudkundige dienstverleners;

  • e-mail- en communicatiediensten;

  • IT- en beveiligingsleveranciers;

  • analyse-, cookie- en marketingdiensten, wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de diensten die zij uitvoeren.

Wanneer een externe partij persoonsgegevens in onze opdracht verwerkt, maken we waar nodig passende afspraken over de bescherming en verwerking van persoonsgegevens.

6. Worden je gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt?

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen we ervoor dat hiervoor een geldige juridische basis en passende waarborgen bestaan overeenkomstig de AVG, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

7. Hoe lang bewaren we je persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren.

De concrete bewaartermijn kan verschillen afhankelijk van het soort gegevens.

Zo kunnen gegevens met betrekking tot bestellingen, facturen en betalingen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige of andere wettelijke verplichtingen.

Gegevens die uitsluitend op basis van je toestemming worden verwerkt, bewaren we in principe totdat je je toestemming intrekt, tenzij een andere rechtsgrond verdere bewaring rechtvaardigt.

8. Hoe beveiligen we je persoonsgegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of wijziging.

Hoewel we de nodige maatregelen nemen om je persoonsgegevens te beschermen, kan geen enkele methode van elektronische opslag of gegevensoverdracht een absolute beveiliging garanderen.

9. Wat zijn je rechten?

Onder de AVG heb je, afhankelijk van de omstandigheden, verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.

Je kunt onder andere verzoeken om:

  • inzage in de persoonsgegevens die we over jou verwerken;

  • onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren;

  • je persoonsgegevens te laten verwijderen;

  • de verwerking van je persoonsgegevens te beperken;

  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

  • je persoonsgegevens over te dragen;

  • eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je één van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via bettydupont@skynet.be.

Om te voorkomen dat persoonsgegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen, kunnen we je vragen om je identiteit op passende wijze te bevestigen.

10. Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust eerst contact met ons op zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Voor België is dit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de correcte werking van de website en webshop. Andere cookies, bijvoorbeeld voor analyse of marketing, worden alleen geplaatst wanneer daarvoor toestemming vereist is en je deze toestemming hebt gegeven.

Meer informatie over de gebruikte cookies, hun doeleinden en bewaartermijnen vind je in ons afzonderlijke cookiebeleid.

12. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze website, diensten of wettelijke verplichtingen wijzigen.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina. Bovenaan deze pagina vind je de datum waarop het privacybeleid voor het laatst werd bijgewerkt.

13. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop we je persoonsgegevens verwerken?

Neem dan contact met ons op:

Betty Dupont
Dassenstraat 24
3053 Haasrode
België

E-mail: bettydupont@skynet.be
Telefoon: 016 40 20 09